Garanti og klager

Garanti

Vi holder af vores produkter og gør logisk vores bedste for at levere dem til dig i top stand. Ikke desto mindre kan en ordre brydes under transporten, eller der kan ske noget andet, der giver dig ret til garanti. Juridisk set er du forpligtet til at rapportere til os inden for to måneder efter at have fundet manglen. Hvis manglen falder inden for garantien, reparerer vi produktet eller finder en erstatning for produktet gratis.

Reklamationer

Der er en mulighed for, at der kan ske noget, der ikke er efter planen. Vi anbefaler, at du først videregiver klager ved at maile os på Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se. Hvis dette ikke fører til en løsning pr. 15. februar 2016, er det også muligt for forbrugere i EU at rapportere klager gennem Europa-Kommissionens ODR-platform. ODR-platformen kan findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke er behandlet et andet sted, er du fri til at indgive din klage via Den Europæiske Unions platform.