Garantie & Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Trotzdem kann eine Bestellung während des Transports unterbrochen werden oder es kann etwas anderes passieren, das Sie zur Garantie berechtigt. Rechtlich gesehen sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels zu melden. Wenn der Defekt innerhalb der Garantie liegt, reparieren wir das Produkt oder finden kostenlos einen Ersatz für das Produkt.

Beschwerden

Es besteht die Möglichkeit, dass etwas passiert, das nicht nach Plan verläuft. Wir empfehlen, dass Sie Beschwerden zuerst offenlegen, indem Sie uns eine E-Mail an senden Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt. Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, ist es ab dem 15. Februar 2016 auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Die OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.