Política de privacidad

DomusNaturae se preocupa mucho por su privacidad. Procesamos exclusivamente los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos cuidadosamente toda la información recopilada sobre usted y su uso de nuestros servicios. Sus datos no se comparten con terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios prestados por DomusNaturae. La fecha de inicio para la vigencia de estos términos y condiciones es el 28/01/2020, con la publicación de una nueva versión se cancela la vigencia de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y en qué condiciones estos datos podrían compartirse con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca de nuestro proceso de datos
A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los guardamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son visibles los datos.

E-mail y listas de correo
Para nuestro correo electrónico comercial habitual, utilizamos los servicios de correo electrónico de My webhost. Esta parte ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida o la corrupción de sus datos. Mi servidor web no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago
Para concluir y procesar (parte de) nuestros pagos en nuestra tienda web, utilizamos el proveedor de pagos Ayden. Ayden procesa su nombre, dirección e información de residencia. También procesan información de pago como su número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Ayden ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Ayden se reserva el derecho de usar su información personal (anonimizada) para mejorar aún más sus servicios y, dentro de este contexto, compartirla con terceros. Todas las garantías antes mencionadas en cuanto a la protección de sus datos personales son también de aplicación a cualquier servicio de Ayden que utilice terceros. Ayden no almacena sus datos más de los plazos permitidos por las bases legales correspondientes.

Transporte y logística
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad que su pedido se le entregue correctamente. Para la entrega utilizamos los servicios de PostNL. Para una entrega exitosa, es importante que compartamos su nombre, dirección y detalles residenciales con PostNL. PostNL utiliza esta información con el único propósito de llevar a cabo el acuerdo de entrega. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, compartirán dicha información con estas partes.

Contabilidad y contabilidad
Canales de venta externos

Propósito del procesamiento de datos
Finalidad general del tratamiento de datos. Usamos sus datos con el único propósito de brindarle nuestros servicios. Esto significa que el objetivo de procesar estos datos está en relación directa con la asignación o tarea que nos ofrece. No utilizamos estos datos para fines de marketing (dirigidos). Si comparte información con nosotros y la usamos para (no basándonos en una solicitud) para comunicarnos con usted más adelante, primero le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, con ningún otro fin que el cumplimiento de obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a un deber de confidencialidad basado en el acuerdo que tenemos con ellos, un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente
La información recopilada automáticamente por nuestro sitio web se procesa con el único propósito de brindarle y / o mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP (anónima), navegador web y sistema operativo) no es información personal.

Cooperación en materia fiscal y de investigación penal.
En algunos casos, el gobierno puede obligarnos a un deber legal de compartir su información con el propósito de ayudar en una investigación fiscal o criminal. En tales casos, nos vemos obligados a cumplir y ayudar, pero, según las posibilidades legales, ofreceremos una objeción.

Periodos de retencion
Almacenamos sus datos mientras sea un cliente con nosotros. Esto significa que mantenemos y mantenemos su perfil de cliente hasta que nos haga saber que ya no desea utilizar nuestros servicios. Este mensaje también funciona como una solicitud para ser olvidado. Estamos obligados a conservar las facturas con su información (personal) debido a las obligaciones administrativas pertinentes, esta información se almacena de forma segura mientras no haya transcurrido el plazo correspondiente a estas obligaciones. El personal ya no tiene acceso a su perfil de cliente ni a ningún documento elaborado debido a su asignación o tarea.

Tus derechos
De acuerdo con las leyes holandesas y europeas válidas, usted, como parte interesada, tiene ciertos derechos cuando se trata de datos personales que son procesados ​​por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, puede encontrar una explicación de estos derechos y cómo usted, como parte interesada, puede invocar estos derechos. En principio, para evitar abusos, solo enviamos facturas y copias de sus datos a las direcciones de correo electrónico que nos haya dado a conocer. Si desea recibir estos datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo, le pediremos que se identifique en consecuencia. Mantenemos una administración de solicitudes concluidas, en caso de olvido de una solicitud mantendremos una administración de datos anonimizados. Recibe todas las facturas y copias de datos en archivos que están estructurados en un formato legible por máquina basado en clasificaciones de datos que usamos dentro de nuestro sistema. En todo momento, usted mantiene el derecho a presentar una queja ante Autoriteit Persoonsgegevens si sospecha que maltratamos o usamos indebidamente sus datos personales.

Derecho de inspección
En todo momento usted mantiene el derecho a ver los datos que procesamos que tienen relación o pueden ser reducibles a su persona. Puede solicitar dicha visualización a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, una copia de todos los datos con una descripción general adicional de los procesadores que administran estos datos y también mencionaremos las categorías en las que almacenamos estos datos.

Derecho a la rectificación
En todo momento usted mantiene el derecho a que se ajusten los datos que tratamos que tengan relación o puedan ser reducibles a su persona. Puede solicitar dicho ajuste a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, una confirmación de que los datos han sido ajustados.

Derecho a la restricción del procesamiento
En todo momento usted mantiene el derecho a limitar los datos que procesamos que tienen relación o pueden ser reducibles a su persona. Puede solicitar dicha limitación a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, una confirmación de que el procesamiento de sus datos es limitado hasta que opte por cancelar dicha limitación.

Derecho de transferibilidad
En todo momento usted mantiene el derecho a solicitar que los datos que procesamos que tengan relación o puedan ser reducibles a su persona sean procesados ​​por un tercero de su elección. Puede enviar dicha solicitud a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, sus facturas (personales) o copias de los datos que nosotros, o terceros en nuestro nombre, hayamos procesado. Es muy probable que en tal caso ya no podamos ofrecerle nuestros servicios porque ya no podemos garantizar la seguridad de los datos anteriores.

Derecho de oposición y otros derechos.
En todo momento, usted mantiene el derecho a oponerse al procesamiento realizado por nosotros, o en nuestro nombre por terceros, de sus datos personales. En caso de tal objeción, cesaremos inmediatamente todo el procesamiento de sus datos mientras se investiga y maneja su objeción. En caso de una objeción justificada, devolveremos todas las facturas y / o copias de los datos personales que nosotros, o terceros en nuestro nombre, hayamos procesado hasta ese momento y dejaremos de procesar a partir de entonces. También mantiene el derecho a no estar sujeto a procesos de toma de decisiones automatizados o elaboración de perfiles. Procesamos sus datos de tal manera que este derecho no se aplica. Si cree que este derecho se aplica, le pedimos que se comunique con nuestro contacto a cargo de los asuntos de privacidad.

Cambios de política de privacidad
En todo momento nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad. Sin embargo, esta página siempre muestra la versión más reciente de nuestra política de privacidad. Si una nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que procesamos los datos recopilados recientemente con respecto a su persona, se lo notificaremos por correo electrónico.