Jamstvo i reklamacije

garancija

Brinemo o našim proizvodima i logično se trudimo da vam ih dostavimo u vrhunskom stanju. Unatoč tome, narudžba se može prekršiti tijekom prijevoza ili se može dogoditi nešto drugo što daje pravo na jamstvo. Pravno gledano, dužni ste nas prijaviti u roku od dva mjeseca od pronalaska greške. Ako je kvar unutar jamstva, popravit ćemo ga proizvod ili ćemo pronaći besplatnu zamjenu za proizvod.

Pritužbe

Postoji mogućnost da se dogodi nešto što nije u skladu s planom. Preporučujemo da prvo otkrijete sve pritužbe slanjem pošte na Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota. Ako ste isključili Javascript da bi je vidjeli. Ako to ne dovede do rješenja, od 15. veljače 2016. također je moguće da potrošači u EU prijavljuju žalbe putem ODR platforme Europske komisije. ODR platformu možete pronaći na http://ec.europa.eu/odr, Ako vašu žalbu još ne rješavate negdje drugdje, možete žalbu podnijeti putem platforme Europske unije.