Garancia és panaszok

Gondoskodunk termékeinkről és logikusan mindent megteszünk annak érdekében, hogy kiváló állapotban szállítsuk Önnek. Ennek ellenére megrendelés megsérülhet szállítás közben, vagy történhet valami más, ami garanciára jogosít fel. Jogi szempontból Ön köteles jelentést tenni nekünk a hiba megállapításától számított két hónapon belül. Ha a hiba a jótállás hatálya alá tartozik, akkor kijavítottuk a terméket, vagy ingyenesen kicseréljük a terméket.

Panaszok.

Lehetséges, hogy történhet valami, ami nem a tervek szerint történik. Javasoljuk, hogy először tegye közzé a panaszait a következő címen: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. Ha ez nem vezet megoldáshoz, 15. február 2016-től lehetőség van arra is, hogy az EU-ban a fogyasztók az Európai Bizottság ODR platformján keresztül jelenthessék be a panaszokat. Az ODR platform megtalálható itt: http://ec.europa.eu/odr. Ha panaszát másutt még nem kezelik, akkor panaszát az Európai Unió platformon keresztül nyújthatja be.