אחריות ותלונות

אַחֲרָיוּת

אכפת לנו מהמוצרים שלנו ולוגית עושים כמיטב יכולתנו לספק אותם אליך במצב מעולה. עם זאת, ניתן לשבור הזמנה במהלך ההובלה או שקורה משהו אחר שמזכה אותך באחריות. מבחינה משפטית, אתה מחויב לדווח לנו תוך חודשיים ממציאת הפגם. אם הפגם נמצא במסגרת האחריות, אנו נתקן את המוצר או שנמצא תחליף למוצר ללא עלות.

תלונות

יש אפשרות שמשהו יקרה שאינו על פי התוכנית. אנו ממליצים שתחשף תחילה תלונות על ידי שליחת דואר לכתובת כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots. אתה צריך לאפשר Javascript בכדי לצפות בה. אם זה לא יוביל לפיתרון, החל מה- 15 בפברואר 2016, יתכן שגם צרכנים באיחוד האירופי לדווח על תלונות באמצעות פלטפורמת ה- ODR של הנציבות האירופית. ניתן למצוא את פלטפורמת ה- ODR בכתובת http://ec.europa.eu/odr. אם תלונתך טרם טופלה במקום אחר, אתה רשאי להגיש את תלונתך באמצעות פלטפורמת האיחוד האירופי.