Garanti og klager

Garanti

Vi bryr oss om produktene våre og gjør logisk vårt beste for å levere dem til deg i topp stand. Likevel kan en ordre bli brutt under transport, eller det kan skje noe annet som gir deg garanti. Juridisk sett er du forpliktet til å rapportere til oss innen to måneder etter å ha funnet feilen. Hvis mangelen er innenfor garantien, reparerer vi produktet eller finner en erstatning for produktet gratis.

klager

Det er en mulighet for at noe kan skje som ikke er etter planen. Vi anbefaler at du først avslører klager ved å sende oss en e-post på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se den. Hvis dette ikke fører til en løsning per 15. februar 2016, er det også mulig for forbrukere i EU å rapportere klager gjennom EU-kommisjonens ODR-plattform. ODR-plattformen finner du på http://ec.europa.eu/odr. Hvis klagen din ennå ikke er behandlet andre steder, står du fritt til å sende inn klagen via EU-plattformen.