Gwarancja i reklamacje

Gwarancja

Dbamy o nasze produkty i logicznie dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać je Państwu w jak najlepszym stanie. Niemniej jednak zamówienie może zostać zepsute podczas transportu lub może się zdarzyć coś innego, co uprawnia Cię do gwarancji. Z prawnego punktu widzenia jesteś zobowiązany zgłosić się do nas w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia wady. Jeśli wada jest objęta gwarancją, bezpłatnie naprawimy produkt lub znajdziemy zamiennik produktu.

Reklamacje

Istnieje możliwość, że wydarzy się coś, co nie jest zgodne z planem. Zalecamy, aby najpierw ujawnić wszelkie skargi, wysyłając nam wiadomość na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również zgłaszać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie została jeszcze rozpatrzona w innym miejscu, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.